Parçayı Nasıl Geri İade Edebilirim?

İade ve Değişim Süresi

Ürün teslim alındıktan sonra 4 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Bu süre aşıldığında iade veya değişim işlemi gerçekleştirilemez.

İade ve Değişim Kabul Edilen Durumlar

Yanlış Ürün Gönderimi: Siparişinizde talep ettiğiniz parçadan farklı bir ürün gönderildiyse, ürünü kullanılmamış ve orijinal haliyle iade edebilirsiniz.
Uyumsuz Parça: Satın alınan parça aracınıza uyum sağlamıyorsa, değişim veya iade yapılabilir.
Arızalı veya Çalışmayan Ürün: Ürün montaj yapılmadan önce test edildiği halde çalışmıyorsa, iade veya değişim işlemi uygulanır.
Eksik veya Hasarlı Ürün: Kargodan kaynaklı hasarlar için, teslimat sırasında tutanak tutulması gerekmektedir. Eksik parçalar için bizimle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz.

İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

Ürün montajı yapılmış, kullanılmış veya üzerinde değişiklik yapılmışsa iade kabul edilmez.
Elektronik parçalar (beyin, ABS modülü, enjektör vb.) iade veya değişime tabi değildir.
Müşterinin yanlış sipariş verdiği ürünlerde, iade mümkün değildir, ancak uygunluk durumuna göre değişim yapılabilir.
Ürün orijinal ambalajında değilse veya eksik parçalar varsa iade kabul edilmez.

1️⃣ İade Talebi Oluşturma

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünle ilgili bizimle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçin.
Sipariş numaranızı, parçanın fotoğraflarını ve yaşadığınız sorunu detaylı olarak belirtin.

2️⃣ Onay Süreci

Talebiniz değerlendirilir ve iade/değişim uygunluk durumu size bildirilir.
Eğer ürün iade/değişim şartlarını karşılıyorsa, iade adresimiz size iletilir.

3️⃣ Ürünün Gönderimi

Ürün, orijinal haliyle, eksiksiz ve sağlam bir şekilde paketlenerek kargo ile gönderilmelidir.
Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (Yanlış ürün gönderimi veya hatalı ürün durumlarında kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır).
Kargo takip numarası bizimle paylaşılmalıdır.

4️⃣ İade Ücretinin Geri Ödenmesi

Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde kontrol edilir.
İade işlemi onaylanırsa, geri ödeme banka havalesi/EFT veya ödeme yapılan yöntemle en geç 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Not: İade işlemi tamamlandığında size bilgi verilecektir.